Winkelwagen
Bezoek onze showroom van 800m2 in Rotterdam

Retourneren

Over al onze producten heb je een bedenktijd van 14 dagen. Dat betekent dat je 14 dagen de tijd hebt om een retour aan ons te melden. Je kan dit telefonisch of per mail doen. Vervolgens is het belangrijk om binnen 14 kalenderdagen het artikel retour te zenden. Voor retourproducten is het belangrijk om rekening te houden met het volgende:

  • Artikelen die bij ons binnenkomen zonder dat ze retour zijn opgegeven, worden niet in behandeling genomen.
  • Het artikel dient compleet en onbeschadigd aangeleverd te worden.
  • Verpak de retourartikelen in een (extra) doos om transportbeschadigingen te voorkomen.
  • De gemaakte retourkosten kunnen niet bij ons in rekening worden gebracht.
  • Voeg altijd het bestelnummer bij een retourzending.
  • Laat de producten in hun originele verpakking.

Voegmiddel en lijm

Helaas kunnen wij geen voegmiddel of lijm retour ontvangen, wij kunnen er namelijk niet zeker van zijn dat de producten vocht- en vorstvrij zijn gebleven.

Retouradres

Uniq Tegels B.V.
Ijsselmondselaan 175
3064 AS Rotterdam

De afhandeling

Wij doen ons uiterste best om je retour zo snel mogelijk te behandelen. Het verwerken van je retourartikelen kan maximaal 2 weken duren vanaf het moment dat wij het hebben ontvangen. Bij het verzenden van een retourartikel krijg je meestal een track-en-trace code, hiermee kan je goed in de gaten houden of het artikel door ons in ontvangst is genomen.